Sonntag, 18.11.2018
27.06.2018
   
Gebrauchtwagen
 

Audi Gebrauchtwagen :plus-Zentrum in Eching

Audi muss 5-Jahres-Garantie überarbeiten

Audi passt seine "Gebrauchtwagen :plus Garantie bis zum 5. Fahrzeugjahr" an. Der Autobauer reagiert damit auf eine Abmahnung der Wettbewerbszentrale wegen irreführender Werbeaussagen. "Audi und seine Partner dürfen den Produktnamen/Claim 'Garantie bis zum 5. Fahrzeugjahr' nur noch bis zum 31. August 2018 verwenden", bestätigte eine Unternehmenssprecherin auf AUTOHAUS-Anfrage.

Die Wettbewerbszentrale hatte vor einer Woche bekannt gegeben, dass Audi Garantieleistungen bei Gebrauchtwagen nicht mehr mit einer "Garantie bis zum 5. Fahrzeugjahr" bewerben dürfe, wenn keines der angebotenen Fahrzeuge eine entsprechende Garantielaufzeit habe. Die beanstandete Werbung des Autoherstellers verstoße gegen das Wettbewerbsrecht, sagte Rechtsanwalt Andreas Ottofülling. "Garantielaufzeiten sind vor allem bei Gebrauchtfahrzeugen ein wesentliches Verkaufsargument des Handels. Wer hier Kaufinteressenten täuscht, verschafft sich in unlauterer Weise Vorteile vor fair agierenden Mitbewerbern."

Audi hat das Garantiepaket seit 2014 im Programm. Das Angebot soll helfen, mehr junge Gebrauchtwagen über das eigene Handelsnetz zu verkaufen und die Kundenloyalität zu steigern. Gleichzeitig soll es die Restwerte festigen.

Beworben wird die Garantie bislang unter anderem mit einem Logo mit der hervorgehobenen Ziffer "5" in weißer Farbe auf rotem Grund. Daneben verspricht Audi "hervorragende Gebrauchtwagen", die vom Hersteller oder Händler besonders "intensiv geprüft" werden und sich in einem "ausgezeichneten Zustand" befinden. In den Werbematerialien wird auch die Einzigartigkeit des Qualitätsversprechens am deutschen Markt ebenso hervorgehoben wie der Erhalt des "bestmöglichen Leistungsumfangs".

Tatsächlich aber hat laut Wettbewerbszentrale keines der beworbenen Fahrzeuge eine Garantiezeit von fünf Jahren erreicht. Ein großer Teil der Autos habe nur noch über Laufzeiten von einem Jahr bis zu drei Jahren verfügt, hieß es. Selbst die zum Verkauf angebotenen ganz jungen Gebrauchtwagen hätten keine Garantiezeit von 60, sondern allenfalls 54 Monate erreicht. Ottofülling: "Auch hier gab es immerhin zehn Prozent Abweichung von den vollmundigen Werbeaussagen."

Leistungsumfang bleibt bestehen

Nach Angaben der Audi-Sprecherin wird der Name der Garantie derzeit angepasst. "Der Umfang des Maßnahmenpakets bleibt weiter für den Kunden bestehen", betonte sie. Die überarbeiteten Kommunikationsmittel und -inhalte wolle man den Händlern und zeitnah zur Verfügung stellen. (rp)


Newsletter

Immer gut informiert.

Mit dem GW-trends Newsletter sind Sie wöchentlich (Mi) über das aktuelle, länderübergreifende Geschehen im Gebrauchtwagengeschäft informiert. Jetzt kostenlos bestellen und immer top informiert sein!

Kommentar verfassen

Newsletter

Immer gut informiert.

Mit dem GW-trends Newsletter sind Sie wöchentlich (Mi) über das aktuelle, länderübergreifende Geschehen im GW-Business informiert. Jetzt kostenlos bestellen und immer top informiert sein!

Akademie aktuell

Schach_akademie

Bei uns finden Sie Training für die Branche. Firmenintern, in offenen Seminaren oder auf Kongressen und Sonderveranstaltungen. mehr

GW-trends twittert

Möchten Sie immer sofort informiert werden, wenn es News aus der Gebrauchtwagenbranche gibt. Dann folgen Sie GW-trends auf Twitter. mehr

Weitere Zeitschriften

Abbildung_weitere_Zeitschriften

Unverbindlich testen!

AUTOHAUS, asp, Autoflotte, Sprit+ und VKU. Jetzt reinlesen!

Springer Automotive Shop

Von Profis für Profis

Berufsrelevante Informationen punktgenau für die Branche. Bücher, Studien und Formulare. mehr

autoflotte_beigeFlottenlösungen

Hier finden Sie, was Sie suchen!

Ein umfangreiches Branchenverzeichnis für die schnelle Recherche im Fuhrpark. mehr