Mittwoch, 27.08.2014
01.07.2009
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Zusammenarbeit
 

Mercedes-Benz und CarGarantie vertiefen ihre Partnerschaft im Gebrauchtwagenbereich.

„Junge Sterne Garantie“ von Mercedes und CarGarantie

Mercedes-Benz und CarGarantie werden zukünftig im Gebrauchtwagenbereich weiter zusammenarbeiten. Wie der Garantiepartner mitteilte, habe man gemeinsam die neue „Junge Sterne Garantie“ entwickelt und im März 2009 im Markt eingeführt. Die „Junge Sterne Garantie“ beginne direkt mit Fahrzeugverkauf und hat eine Laufzeit von 24 Monaten, so das Unternehmen weiter. Eine Kilometerbegrenzung existiere in dieser Zeit nicht. Nach Ablauf der zweijährigen Garantiezeit kann die Garantie auf Kundenwunsch jährlich – bis maximal zehn Jahre nach Erstzulassung bzw. bis 200.000 Kilometer Laufleistung – um weitere 12 Monate verlängert werden. Bei der „Junge Sterne Garantie“ handele es sich um eine Komplettgarantie, die eine optimale Deckung aller elektrischen und mechanischen Bauteile des Fahrzeugs mit wenigen Ausnahmen umfasse. Im Garantiefall würden alle garantiepflichtigen Reparaturkosten direkt durch die CarGarantie übernommen, ohne dass der Kunde in Vorleistung treten müsse. Dabei trage CarGarantie die vollen Lohn- und Materialkosten. Erst ab einer Gesamtlaufleistung von 100.000 Kilometer leistet der Kunde an den Materialkosten einen nach den tatsächlich gefahrenen Kilometern gestaffelten Eigenanteil. Die Garantie ist europaweit gültig und an das Auto gebunden, so dass sie bei Verkauf des Fahrzeugs auf den neuen Besitzer übergehe. Zudem stehe den „Junge Sterne“-Händlern ein integriertes Kundenkontakt-Programm zur Verfügung. Dabei erhält jeder Garantienehmer neben seinem Garantiepass und der Garantieurkunde auch seine persönliche Kundenkarte für die europaweite Inanspruchnahme. Vor Garantieablauf wird der Fahrzeughalter dann erneut mit einem Angebot zur Garantieverlängerung kontaktiert. Dabei übernehme die CarGarantie die Abwicklung des Prozesses. (sen)

 

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