GW-trends - Drei ausgezeichnete Toyota-Händler aus Deutschland

Donnerstag, 17.05.2012

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12.05.2010

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Kundenzufriedenheitspreis

Unter den Preisträgern waren auch drei Handelsbetriebe aus Deutschland: das Autohaus Michael Szabo aus Wertheim, Auto Saxe aus Leipzig und das Autohaus Günther Herges.

Drei ausgezeichnete Toyota-Händler aus Deutschland

Zum vierten Mal hat Toyota den europäischen Kundenzufriedenheitspreis "Ichiban" verliehen, bei dem insgesamt 41 Händler aus 31 Ländern für ihre Kundenorientierung ausgezeichnet wurden.

Unter den Preisträgern waren auch drei Handelsbetriebe aus Deutschland: das Autohaus Michael Szabo aus Wertheim, Auto Saxe aus Leipzig und das Autohaus Günther Herges, letztgenannte erhielten bereits zum zweiten Mal diese Auszeichnung.

Insgesamt wurden die Bewertungen der Kunden von rund 2.600 europäischen Toyota-Händlern einbezogen, die anhand der 2006 von Toyota Europe eingeführten einheitlichen Kundenzufriedenheitsumfrage ermittelt wurden.

Wichtige Kriterien für eine Ichiban-Nominierung sind nach Unternehmensangaben herausragende Leistungen im Verkauf unter anderem in den Bereichen Empfang im Showroom, Testfahrten und Fahrzeugauslieferung, im Service die Genauigkeit und Pünktlichkeit, sowie die Nach- und die allgemeine Kundenbetreuung. (red)