Adam Opel GmbH
Friedrich-Lutzmann-Ring
65423 Rüsselsheim
Tel.: (06142) 7-70
E-mail: kunden.info.center@de.opel.com
Philosophie/Ziele
Das Gebrauchtwagengeschäft ist eine der wichtigsten Ertragssäulen im Automobilhandel. Um hierbei die vorhandenen Potenziale besser zu nutzen, unterstützt die Adam Opel GmbH ihre Händler mit der eigenen, multibrandfähigen Gebrauchtwagenmarke „G2 zertifizierte Gebrauchtwagen“. Das Ziel ist ein professioneller Auftritt, Qualifizierung und Aktivierung des Handels. Kommuniziert werden einheitliche, starke Kundenleistungen und Standards.
Zielgruppe
Opel-Markenhändler / Mehrmarkenbetriebe
Voraussetzung für eine Partnerschaft
- Darstellung der Marke durch die G2-Außensignalisation
- Vermarktung der GW als G2-Fahrzeuge
- GW-Garantie
- Einhaltung der Qualitätsversprechen
- GW-Verantwortlicher muss benannt sein
- Prozesse für schnelle Fzg-Aufbereitung vorhanden
- Tägliches Update der Fahrzeuge in der GW-Börse
- Teilnahme am GW-Report
Qualitätsversprechen
G2 Fahrzeuggarantie:
Bis zu 24 Monate europaweite Fahrzeuggarantie auf alle relevanten technischen Komponenten des G2-Gebrauchtwagens
G2 Mobilitätsgarantie:
Bis zu 24 Monate Mobilitätsservice: samt Pannenhilfe, Abschlepphilfe, Hotelorganisation, Mietwagen u.v.m.
G2 Qualitätscheck:
Jedes Fahrzeug wird auf der Basis eines 50-Punkte-Checks überprüft
G2 Probefahrt:
Eine Probefahrt ist jederzeit möglich
G2 Umtauschrecht:
Nach bis zu 500 gefahrenen Kilometern oder nach bis zu acht Tagen können Kunden den GW gegen ein anderes G2-Fahrzeug umtauschen
G2 Ankauf:
Kundenfahrzeuge werden von den teilnehmenden Händlern garantiert in Zahlung genommen
G2 Finanzierung:
Finanzierungsangebote für jeden GW aus dem G2-Programm
G2 Rückkaufgarantie:
Das G2-Fahrzeug wird garantiert wieder in Zahlung genommen
G2 Dokumentenmappe:
Der Kunde findet bei den G2- Partnern in der G2-Dokumentenmappe alle wichtigen Unterlagen zu seinem Fahrzeug, inklusive G2-Übergabezertifikat, das die Kundenleistungen dokumentiert.
Segmentierung
G2 Premium:
Fahrzeugalter: bis 12 Monate
Laufleistung: bis 25.000 km
G2 Select:
Fahrzeugalter: 13-48 Monate
Laufleistung: 25.000-100.000 km
G2 Economy:
Fahrzeugalter: älter als 48 Monate
Laufleistung: bis max. 150.000 km





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